三伏至，暑气升。近期，北京天气持续“高烧”，在这样的环境下，不论是本地还是医院就诊，往往就更会感到紧张焦虑，担心不熟悉流程白白耗费时间和体力……nbsp;
众所周知，北京优质医疗资源丰富，可本地乃至全国患者的服务需求同样量大且集中。近期有老年听众向北京新闻广播反映，医院看病还是有困难：线上预约抢不到号，医院更像是“走迷宫”，机器设备虽多苦于不会使用……记者日前也进行了实地调研探访——
此前报道：“银发时代”下的陪诊之困……
记者在采访发现，虽然如今数字化手段已经大幅优化了患者就诊流程，医院也在想方设法提升服务水平，但是对于规模庞大的老年就诊群体而言，操作APP挂号、缴费、关联绑卡等还是十分困难，甚至有家属陪同免不了“三进三出”门诊楼……
报道播出后，不少网友留言表达了各自的意见想法：
报道在“问北京”播出后，北京新闻广播节目的制作人、主持人李凯，也