4月27日，北京卫视系列纪录片《我为群众办实事之局处长走流程》播出，在该纪录片中，北京市人社局劳动关系处副处长王林，拜师外卖小哥，体验了一天送外卖的感觉，一单跑了近一个小时只挣了6块6，送晚了还要扣60%的收入，12小时送单只赚了41块，一天挣块钱的目标连一半都没完成。他累瘫在马路牙子上，感叹：“太委屈了，这个钱太不好挣了”
北京市人社保局从去年7月1日开始就启动了局处长走流程的活动，王林体验“外卖”，正是这一活动中的生动实例。
当前，在移动互联网时代的技术条件下，“新就业形态”奔突而来，外卖小哥、带货主播、脱口秀主播、跨境电商等新职业扑面而来。
在五一劳动节这个档口，时代飞速跳动的脉搏提醒我们：*府工作人员只有多一些亲身体验，才能摸清时代“劳动之变”，才能制定精准切合实际的*策。
王林讲述的亲身体验令人印象深刻：大家都说外卖小哥的工作强度大、工作时间长，是否应该对他们进行*策保护，让平台规定一下工作时长，但是外卖员的反馈对我触动很大。一位师傅瞪大眼睛说，这样不好，你们坐办公室的不了解我们，出*策不要一刀切，什么时候休息、什么时候工作应该由我自己决定。说完外卖小哥还当场演示说，你看我躺在摩托车上非常舒服，随时可以休息，累了自然会休息。不要强制我休息，一个是耽误消费者，一个是影响我的收入。
这段话很重要，说明如果不深入实际了解情况，*策和现实就会出现分离现象，就有可能出台违背劳动群众意愿的*策，只有掌握真实情况，才能找到*策和现实的最佳结合点。
结合这一事例我们越发体会到，以人民为中心，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，这些话语的分量重如千钧。
走到群众中去，*府工作人员可能还会发现更多需要解决的复杂问题。
比如，玻璃大王曹德旺有过一番引人注目的言论：“现在的年轻人以进工厂为耻，不像上一辈人以进工厂为荣。年轻人宁愿送外卖、送快递，也不愿进工厂。像互联网这样的公司，就算只有两三千块钱年轻人都愿意进，而福耀开四五千的工资都招不到人。”
实体经济是一国经济的立身之本。吸引年轻人回到工厂，不能单靠市场的力量，也需要科学*策引导，这就需要*府部门更多的“体验式”调查，到实践中听取工人群众的所思所盼，了解其工作诉求和生活诉求，这就对*府部门的工作作风提出更高要求，既需要提高工作的主动性，又需要长期坚持。
深入到群众中间，关键是能够出台更多“管用”的*策，更多受劳动群众欢迎的*策。要充分调动广大劳动群众积极性、主动性、创造性，切实保障广大劳动群众合法权益，支持和激励广大劳动群众在新时代更好建功立业。
（大众日报客户端记者周学泽报道）