图丨1/6图片工作室
一、故事缘起：“豪门下嫁”，从一场BBC的大迁徙说起
说起英国广播公司BBC（以下简称BBC），应该没有人会感到陌生。
作为英国媒体界的“老牌贵族”，BBC从年成立以后便一直稳立在伦敦。从年开始，受制于政府、市场等多方面的压力，BBC开始寻求改变——将一部分功能迁出伦敦[1]。
年，在英国西北发展署、索尔福德中央再生公司、曼彻斯特市议会和皮尔集团（ThePeelGroup）的共同策划与开发下，BBC开始了向远居二线的曼彻斯特索尔福德码头为期36周的大规模搬迁，将5个部门一次性全体迁入曼彻斯特[2]。
曼彻斯特BBC总部
当时，BBC已有包括儿童、体育、未来媒体、BBC广播五台（BBCRadio5）、BBC早餐、宗教、英国BBC爱乐乐团、地区性电视与本地广播服务等在内的26个部门、约名员工搬到了媒体城[3]。媒体城承担了BBC总部60%的职能[4]，是真正意义上的BBC总部。
在BBC迁来不久，老牌媒体的“头雁效应”就彰显出来，英国独立电视台（以下简称ITV）、爱立信、卫星信息服务（SIS）等知名媒体公司也相继入驻，曼彻斯特的媒体集群初步形成。
在BBC“老牌豪门”的“出伦敦记”中，曼彻斯特成为最大的获益者。毕竟在此之前，曼彻斯特一度被人嘲讽为工业废弃地，其中区位偏远的索尔福德区是典型的落后区域，经济发展滞后，人口持续外流，乃至来此工作的人都有被放逐的失落之感。BBC彻底改写了曼彻斯特的命运——英国媒体城成为全球首屈一指的数字媒体产业中心，每年为当地经济的贡献超过2亿英镑[5]。
BBC带来的新产业引发了一系列连锁反应，为曼彻斯特导入了大量新人口，目前，在曼彻斯特约有人活跃于创意数字化媒体技术行业[6]，由此带来大量的办公、就业、居住等需求，使得曼彻斯特成为投资人青睐的新热土、媒体人向往的新乐土。曼彻斯特似乎看起来是一个天生的幸运儿，轻轻松松就“嫁入豪门”。
事实上，BBC和曼彻斯特的结合是一场两情相悦的“姻缘”——曼彻斯特充分把握住了新媒体时代下BBC转型的契机，围绕新媒体时代产业和人群的特点，为BBC量身定制了一方理想家园。
配有显示屏的曼彻斯特BBC总部广场
从这个意义上来说，BBC虽是“下嫁”，却是觅得妙人儿的幸福联姻！
二、姻缘解密：投其所好，曼彻斯特的“求偶攻略”
曼彻斯特是如何讨好“心上人”的呢？BBC之所以迁出伦敦，是因为新媒体技术带来的数字化浪潮给身为传统媒体的BBC以重大冲击。时代变了，媒体的特性也变了，媒体企业和媒体人所需要的成长土壤也随之改变。英国政府在年春发表的决定BBC前景的《皇家宪章审查绿皮书》中提出，在原先五大宗旨的基础上，BBC要“带动英国广播电视业的数字起飞，成为数字时代的业界领导者”[7]。
BBC顺应转型大势，试图甩掉以往伦敦的腐朽老气包袱，打破封闭枷锁，跳脱原来的限制尝试新东西。曼彻斯特便投其所好、供其所需，从产业和城市上双双发力，为企业造平台，为人造城市，于是抱得“豪门”归。
1．笼络B端——媒体企业的“共享平台城市”
二线城市发展新媒体中心的核心是吸引以面向企业端（以下简称B端）用户的企业的聚集。对于曼彻斯特而言，要吸引BBC，首要任务便是研究新形势下“老豪门”的新诉求，“了解她才能取悦她”。
互联网和新媒体技术快速发展，使得中小企业逐渐遍地开花，媒体间竞争趋于白热化。相比原来BBC在电视和广播领域一家独大的局面，21世纪伊始，英国电视频道的数量已经增加了不止一倍——已超过个[8]，电台的数目超过个[9]。
此外，人们通过计算机和手机等新的方式收看与收听节目，新的互动节目带给变动中的观众和听众全新的体验。自身的垄断被打破，BBC不得不进行业务重组，并从“闭门造车”转而寻求合作共赢。
节约成本的考虑也使得BBC希望通过开放合作以实现“瘦身减负”。BBC作为公共广播服务机构，资金主要来自每年向公民收取的执照费、部分商业性收入与极少部分政府资助。
雪上加霜的是，年以后BBC的电视执照费被冻结，且政府的财政补贴也日益减少。身家全部在伦敦的BBC，面临着高昂租金、尾大不掉的压力，正尽一切可能为自己减负，力争每年节约数百万英镑的预算[10]。除大规模裁员（至少裁掉个工作岗位，所占比例超过BBC总共2.8万名员工的1/5[11]）、停播部分传统节目，BBC一直在寻求“搬家”机会。
数字化媒体时代，“制播分离”带来的去中心化趋势，为广播电视企业迈出一线、进军二线提供了可能。年伦敦奥运期间，虽然比赛场地都在伦敦，但BBC有60%的奥运新闻都是从媒体城发出的[12]。
新媒体带来的跨区域发展机遇下，BBC开始从根本上转变自身角色，从强势掌控一切的“渠道商”变为开放式合作的“平台商”，不再独立掌握内容制作的所有环节，而是将它们打散外包给一些独立制片公司，以期最大化降低成本。
总之，新媒体时代下，企业变了——“共享”成为新媒体产业的新诉求。在先天的低成本优势上（曼彻斯特的房价也仅为伦敦的三分之一[13]，曼彻斯特更是为BBC等龙头企业搭建了四个极其重要的开放、共享的产业平台。
（1）服务共享平台——为企业打造全生命周期的“服务站”。曼彻斯特为BBC等巨头提供了全环节的外包服务。
曼彻斯特引入了一系列的数字化媒体服务供应商，从内容制作、技术支持、后期制作、媒体存储管理等各个环节为巨头企业输送服务，助其“减压减负”。
最知名的要数欧洲领先的媒体系统集成商“码头10号（以下简称Dock10）”工作室，为龙头企业提供全面周到的一站式“保姆服务”。Dock10不仅为龙头企业提供高质量的内容制作空间，甚至连邀请专业观众等额外服务也一并包揽。它还引入了专业化的后期制作团队，为媒体节目的后期制作提供完美的解决方案。制作完成后，Dock10还为都市文博区在此创作的媒体节目提供超大容量、安全方便的媒体存储和数据处理服务，为企业免除后顾之忧。
至今，《英国好声音》（TheVoiceUK）、《足球聚焦》（FootballFocus）、《百货店奇遇记》（AreYouBeingServed？）等众多节目已经在Dock10完成制作并播出。
曼彻斯特还加速孵化企业，形成围绕巨头、众星拱月的中小企业“卫星生态网络”。曼彻斯特充分把握BBC开放转型所释放的产业机会，引入孵化平台，培育中小企业，为龙头企业提供更坚实的产业服务支撑。
典型如欧盟赞助、设立的“着陆（TheLanding）”孵化器项目，规定必须是从事数字或媒体创业产业的中小企业才有资格入驻，在大公司客户和小企业之间搭建桥梁，通过举办科技媒体相关的各种活动促进双方合作。
此外，索尔福德还设立了媒体企业发展中心，为媒体创意企业提供公共实验室、信息交流、人员培训等孵化服务，以鼓励和帮助创意企业的成长。
（2）设备共享平台——为企业提供轻装上阵的“硬件库”。
BBC在减负过程中，也不再自持演播室这种重资产、高投入的硬件设施，而探索轻资产运营的可能。曼彻斯特瞄准需求，为其量身定制了设备租赁共享平台。
Dock10中建设了英国最大的独立制作中心，其中包括7个设备顶尖的高清摄影棚，最大的规模有平方米[14]，与BBC、ITV等制作方签订长期合作协议，为其提供场地租赁。
在孵化的企业中有一家叫作“锐利项目（SharpProject）”的项目也通过向大公司提供高精尖的工作室（Studio）租赁服务，既为旗下扶持的中小企业创造了和大客户近距离接触的机会，又让龙头企业能够轻装上阵，大幅度提高设施利用和周转效率。
（3）开放办公平台——为企业营造无边界的“工作生活方式（WorkLifestyle）”。
BBC打破枷锁的一个重要尝试是希望开拓新的办公模式。过去伦敦总部的办公室不同部门彼此分隔，不干涉，也不往来。获得政府规划许可的皮尔集团在曼彻斯特索尔福德码头设计BBC的办公大楼时，以交往导向的开放办公环境，加速了企业内的关系触媒。
BBC的办公楼（QuayHouse）号称“没有任何一样东西是钉在地上的”[15]，这里的空间完全连通，员工可自由流动办公。随处可休憩的座椅，跳跃的色彩设计，让员工们享受到家一样的舒适办公环境，大大促进了创意想法的迸发和碰撞。
曼彻斯特BBC总部办公空间
（4）人才共享平台——为企业输送即插即用的“人才优盘（USB）”。
新媒体行业作为知识密集型产业，对人才的依赖性较强，高流动性的环境尤其对短期人才需求较大。曼彻斯特政府首先扩大人才池，先后引进了索尔福德大学、索尔福德城市大学和职业技术学院，开设视音频技术、新闻学、动画、游戏等新媒体相关课程，为周边企业输出高质量人才。
更重要的是，以企业为“主机”，以学校为专业存储的“硬盘”，在两大端口之间建立“人才优盘（USB）”传输线，人才可即插即拔、自由取用，校企之间也可实现双向的信息互联。
以索尔福德大学为例，它与BBC合作开展了培养广播电视工程师的“学徒计划”，学徒可获得为期三个月的工作实习机会，以战代练。通过校企联动，既为学生提供了大量实践机会，又大大满足了企业对短期人才的需求。
曼彻斯特通过紧抓BBC等B端媒体巨头转型的“共享”需求，从服务、设备、办公、人才等方面为BBC、ITV等提供全方位的共享平台，从而形成了一片“水草肥美”的新媒体产业成长沃土。在巨头之外，还吸引了多家中小型媒体企业的聚集[16]，构建了链条开放的媒体产业生态。
2．收服C端——新媒体人的“秀场舞台城市”
新媒体的传播对象是“个体用户”（以下简称C端用户），用户带来流量，流量产生效益。这决定了新媒体中心的打造必须采用“C端思维”，以用户需求为导向来设计城市。曼彻斯特除要取悦BBC外，还要征服“老豪门”的“新用户”。
传统媒体时代下，媒体和用户的关系是单向化的，消费者用户被动接受来自生产者（报纸、电视等的编辑、制片人等）和传播者（电视台等）的信息灌输。而新的互联网技术下，信息传播的固定链条被颠覆，人人都可以是生产者，人人也都是传播者，此谓“众媒”。众媒时代下，新媒体用户需求表现出三大特质：
第一，人人可参与。你可以自己动手做（DIY）一个自己的专属电台节目，也可以随时成为网络主播，直播自己的生活……新媒体为“草根秀”提供了参与和展示的平台。
第二，人人可表达。你可以在脸书（Facebook）上表达对某个事件的支持，也可以在照片墙（Instagram）上自由分享照片，新媒体为每个人都提供了一个可发声的“麦克风”、可展示的“照片墙”。
第三，人人可传播。每个人在扮演信息源的同时，也充当着传媒介质，加速信息的二次传播，如点赞、转发等行为。借助新媒体人和用户个性化参与、多元化展示、爱秀爱分享的特质，众媒时代下实现了所有人对所有人的传播。
曼彻斯特没有简单地将索尔福德媒体城打造为一个只满足“柴米油盐酱醋茶”的生活地，而是充分抓住了新媒体C端用户的特点，为他们营造了一个随时可参与、随处可展示的“秀场舞台城市”。
（1）城市即“摄影棚”：公开户外录制，强化参与的“现场感”。
媒体城在户外预留了大片的开放空间，包括媒体公园、多功能广场等，除满足市民的日常交往和休闲需求外，更重要的是将“秀”写在脸上——节目录制被搬到户外，发布活动被搬到户外，不仅将新媒体产业的气质外化于形，为媒体城贴上了鲜明的标签，也制造了人气。
处处可拍摄。
媒体城开阔的户外空间、时尚的楼宇设计、优质的环境为节目拍摄提供了最佳场地和背景板。游走在媒体城，经常可以偶遇各式节目的拍摄团队。英国时尚达人古克·温（GokWan）的服装秀、英国好声音、铁人三项等众多节目和比赛都在户外完成了录制。通过处处可拍摄，传统的封闭节目制作变得透明化，城市俨然变成一个露天大摄影棚。市民和游客与电视中的名人近在咫尺，亲眼看见节目录制过程，从而获得一种“现场参与感”。
处处可发布。
媒体城宽广的空间为各种媒体事件、时尚发布、大型集会的举行提供了场所。为了满足实时发布需求，广场上设有双面电子屏。还点缀了多处座椅，让人们可随时驻足观看。在夜晚，射向夜空的盏计算机控制LED探照灯、引人注目的20米高雕塑照明杆[17]，更是化为酷炫背景，大大提升了夜间活动的魅力。
（2）城市即“探秘地”：旅游特色植入，促进二次传播。
传统媒体的单向传播链，使得用户和传媒企业之间“可望不可即”，只能观瞻到台前的“光鲜”。新媒体时代下，C端的用户渴望亲近B端的“幕后”，获得互动式、参与式的深度体验。结合此种趋势，媒体城和BBC等企业合作，把封闭的龙头企业变成了面向大众的旅游景点，让新媒体后台不再神秘！
推出探秘之旅，近距离感受节目制作流程。媒体城将知名企业串联成线，打造媒体城互动体验式旅游（MediaCityUKInteractiveTour），并实行一站式通票游览。游客可参观广播六台音乐频道（Radio6Music）、BBC早餐、BBC体育等工作室，亲眼看见新闻是怎么产出的。
还可以在BBC旅游（BBCTours）互动工作室，成为天气预报的主持人，制作自己的天气新闻，或者体验到令人兴奋的互动广播剧体验。对于其中的儿童和家庭人群，还可走进BBC儿童频道（CBBC工作室），触摸热门少儿节目的道具，或者变身为“小小播报员”。
曼彻斯特媒体城户外拍摄现场
制造参与节目机会，让素人变“网红”。
BBC向媒体城开放渠道，游客可以报名成为所喜爱节目的观众，由此吸引了不少粉丝远道而来。除此之外，有才艺者还可以参加《不可能》（Impossible）、《省钱购物指南》（Shopwellforless）、《一周卖掉你的房子》（Aweektosellyourhouse）等各类“真人秀”节目，展示自我。
复制影视场景，发展剧情旅游。
在ITV电视台播映的《加冕街》，是英国电视史上最“长命”的连续剧，收视率稳居前二，广受大众欢迎，甚至被英国女王视为最喜欢的连续剧。故事发生在虚构的“威瑟福德”小镇和“加冕街”中，节目拍摄主要都是在搭建的片场中完成。
但因为演出太过轰动，且四十年中从未中断播出，媒体城在索尔福德码头打造了一条真实的加冕街，在剧情拍摄之外，还成为粉丝们的朝圣旅游地。粉丝们可参观幕后场景，在流浪者归来酒吧（RoversReturn）照相留念，聆听剧中故事，并了解这部全世界仍在播出的最长肥皂剧的各种信息。
媒体城通过一系列的旅游化打造，吸引了众多粉丝和游客到此一游。参观之后，游客往往会在旅游网站、社交媒体上分享感悟和上传评价，又加速了媒体城的二次传播。媒体城获得了猫途鹰网站年的旅游卓越奖，成为知名旅游目的地。
（3）城市即“大舞台”：全域秀场空间，随时随地秀自我。
除将新媒体产业外化于形外，媒体城还将新媒体技术渗透进城市日常休闲生活，以酷炫的新媒体技术打造多重秀场景，为新媒体人提供潮玩酷炫的数字生活体验。
随时随地的“生活秀”。
在媒体城，市民和游客可以换着花样秀生活。在帝国战争博物馆，除享受融合声光电技术的多媒体视听盛宴，特定时候，博物馆还摇身一变成欢乐的市民休闲中心，市民可在此举办宴会、派对等活动，在3D投影的巨幅影像秀——“TheBigPictureShow”中定制自己的浪漫影像。还可以在劳里奥特莱斯购物中心广场前的美食集市上，小试牛刀，秀出自己的厨艺。
随时随地的“美拍秀”。
在政府主导下，索尔福德码头每年都会举办光波艺术节（LightwavesDigitalArtFestival），设置丰富的新媒体景观艺术装置，成为人们争相合影的对象。名为“侵入（Intrude）”的巨型充气兔子装置成为最受欢迎的合影“网红”之一。
这些作品同时非常注重和市民的互动，激发市民的表演欲和展示欲。如作品《镜子大教堂》（CathedralofMirrors），外观看起来像大教堂内的彩色玻璃窗，内部装有运动传感器，根据人们的运动会变换色彩；作品“张脸和地点（FacesPlaces）”秀出了张搜集而来的曼彻斯特面孔和地点的照片。人们在参与之余，纷纷拍照留念，在网上纷纷刷屏。
总之，新媒体时代下，新媒体产业表现出强烈的“众媒”属性。在C端思维下，曼彻斯特通过在城市搭建各种“舞台”场景，让新媒体人纷纷“登台唱戏”，充分释放爱玩爱秀的天性，秀出自我，秀出个性，从而成功地锚固了这批BBC为代表的新媒体人，并吸引了更多的新媒体用户聚集。
曼彻斯特的成功，并非偶然，而是敏锐地捕捉到新媒体时代下老牌豪门BBC的转型需要，精准地挖掘了新时代下媒体企业和媒体人的需求，从“一无所有”到辛苦深耕，终于迎娶“豪门”，成就了新媒体行业的一段传奇佳话。
在中国，新媒体产业快速成长，去中心化的趋势越来越明显。去中心化的过程，也是形成新的新媒体中心的过程，对二三线城市来说是重大机遇。
国内如央视、地方卫视等如BBC一样的传统媒体巨头，在新媒体的冲击和挤压下，也在纷纷转型。但“老豪门”外迁毕竟千载难逢，可遇不可求。受制于国内现实，中国的二三线城市，或许并不能如法炮制曼彻斯特的好运气。但令人欣喜的是，随着新媒体行业的重新洗牌，越来越多的媒体“新豪门”如雨后春笋般崛起，占据着半壁江山，自身拥有着强大的产业资源并存在外溢可能。
不同于国外消费结构固化下媒体产业有限的创新，如BBC这样基于媒体产业特色与需求的更新升级，国内新媒体产业的成长更加大刀阔斧，不断跨界外溢、合作。随着近年来国内消费需求、商业需求的扩大、升级，电商、电竞等新锐产业飞速发展、日趋成熟，都为媒体“新豪门”产业资源的外溢提供了肥沃土壤。
我们有理由相信，当机遇来临时，二三线城市只要抓住新媒体时代产业特点和规律，为这些“新豪门”量身定制产业和城市，也将崛起为新的媒体中心，成为下一段传奇！
本文节选自华高莱斯“技术要点”系列丛书《都市文博区》。《都市文博区》是一本从多个维度介绍不同类型文化场馆聚集区的城市研究书籍。本书力图通过对全球城市及重要城市中都市文博区的特色分析，为国内大城市及文化富集地区的文博区建设拓展观察视野，提供发展思路；同时，本书也针对中小城市如何打造特色化的文博区，给予了路径指导。
[1]任燕：《英国广播公司即将启动大规模裁员整改》，国际在线