“没有困难的工作，只有勇敢的打工人”。从“早安，打工人”到“快跑，打工人”，“打工人”这个带着些许自我调侃的青年自称，在被各行各业广泛应用的过程里，更多的带上了倔强与坚持的意味。在北京，就有这样一群特殊的“打工人”，他们打工的对象，是万生活在北京的市民。
为了解决朝阳区永安里一个小区的停车难题，记者王迪在一个月的周边调研中跑断了鞋底，终于推动协调桥下的公共停车场车位，用错时停车的方式为小区补齐“停车缺口”；为了解决北京一个小区的业委会纠纷，记者岳月用三天两夜的时间敲开户的房门，最终拿到份居民授权委托书，帮助小区成立了新的业委会并采用竞聘的方式引进了新的物业，也彻底解决了小区长达6年的困扰；为了解决两个小区间15年来争执不休的“四米路”归属问题，记者王任飞前后40余次前往实地调查，推动两个小区的产权单位、建委、规委、园林、人防等多个部门研究问题，历时一年，终于找到令双方小区居民都满意的方法；
为了让北京所有市民生活的更有归属感、安全感、幸福感、获得感，一支50多人的记者团队“努力打工”。3年里，他们累计采访行程超过万公里，深入社区街巷入户调查多处，以多个小时的艰难调解、多个日夜的后期制作、余个夜晚与当事人的彻夜长谈、历经85次突发事故和39次恶劣天气换来了万人次市民的直接受益，50万户居民物业问题的解决，实实在在解决了余个难题。这个记者团队来自北京卫视的栏目《向前一步》。今年，是《向前一步》播出的第3年。3年来，栏目获得过中国新闻奖一等奖，国家广电总局年度创新创优节目，3次被写进市政府的工作报告，列入北京市折子工程，先后30多家省市电视台登门拜访学习经验。而“向前一步”这个词语，也成为了北京市很多委办局工作会议上，老百姓的实际生活里，网上社交媒体的热议中被频频提及的热词，成为了生活中不折不扣的流行语。
这一步，从短袖到羽绒服，
三载寒暑不改初心
中国电视发展至今，新闻类、纪实类、问政类栏目层出不穷，更不乏叫好又叫座的优秀作品。但《向前一步》却革新了以往所有类似栏目的视听表达，进化出新闻领域前所未有的新物种。
这是中国首档直面城市发展中矛盾的栏目。不同于以往从“成果”切入的新闻报道，《向前一步》敢于真正从“问题”切入，搭建平台，让矛盾双方充分表达观点，通过沟通达成共识，最终解决问题。这是中国首个将录制现场设置在问题现场的栏目。《向前一步》将录制现场设置在小区之中、棚改现场、违建旁边、街心公园，问题在哪里，录制现场就在哪里。这是中国首档媒体深度参与城市治理的栏目。栏目邀请城市规划师、法律、物业、心理等不同专家构成“城市沟通团”从第三方的角度，对争议内容进行解读。同时，邀请政策制定者和普通百姓、政府人员组成对话场，搭设公开、平等、务实的对话平台。因为这些创新，我们甚至都无法用任何已知的栏目形态去定义《向前一步》。3年过去，余期节目的积淀，还在持续推动节目迭代创新、开枝散叶、蓬勃发展。《向前一步》的进化，还留有更多的惊喜。
这一步，从质疑声中，
用一次次将心比心换市民放心
每一期《向前一步》，随着问题的最终解决，当事人会跨越“分歧线”达成共识。这是当事人的一小步，却是和谐社会建设的一大步，更迈出了新闻栏目推动社会治理的第一步。与以往新闻栏目不同的是，《向前一步》不是以曝光问题、舆论监督为导向，而是以解决问题为最终目的。栏目并不会高高在上的指手画脚，而是会深入群众将心比心；栏目并不是将问题简单直接地推给政府，而是主动研究寻找破题之策；记者更不会因录制结束而停止采访，而是会负责到底，直到问题彻底解决。
栏目刚开播时，一些网友在网上留言质问：究竟是在帮政府还是在帮人民？究竟是为城市负责还是为百姓负责？然而随着栏目的播出，这样的声音越来越少，更多的猜疑和误解，逐渐转化为一份份深厚的友情。《天坛的心愿》的当事人李凌飞，至今还会约记者秦晓明去天坛附近的一家烧烤店吃烤串，那是李凌飞搬迁之前，记者常与他谈心的地方。《安徽会馆》的当事人朱铁山先生在录制结束后的第二天给记者高笑冉打来“这么些年，昨晚头一次睡了个好觉，感觉整个人都轻松了。”
这一步，从九级大风到骤雨冰雹，
行动和决心一样坚定
《向前一步》栏目组在九级大风中录过像，在瓢泼大雨中录过像、在骄阳似火的烈日下录过像，也在突如其来的冰雹里录过像。骤雨与骄阳之下，现场的每个人都穿着不同颜色的雨衣，打着不同颜色的太阳伞，恰如彼此缤纷的观点；暴风与冰雹之中，每个灯杆、架子都要四个人抱着才不会被吹倒，如同栏目捍卫法律与政策的决心屹立不倒。虽然告别了室内演播室安稳的环境，栏目组却收获了市民们如春的温情——老大爷从家中为记者端出一杯杯热茶、大妈给沟通团成员抱来了军大衣、小朋友给主持人递上解暑的冰棍儿、一直采访来不及吃饭的记者拿到居民送来的巧克力、在不好打车的远郊区县，居民用三轮或者小蹦蹦铁皮车送记者到公交车站......市民们亲切的称节目叫“向前一步走”，因为他们笃信，这档“走”出来的节目，能够实实在在解决他们的痛点，疏解生活中的难题。
这一步，是成百上千次的上门沟通，记录一座城的努力前行！一座现代化的城市，应该如何治理？面对万市民以指数增长的诉求，管理者应该如何满足？作为生活在城市中的每一个个体，应该如何更好的保障个人权利，参与城市治理？现代社会中，每一个类似的问题，都是一个巨大的难题。可能每一个人都无法给出完美的答案，但《向前一步》播出3年来，答案也渐渐清晰。文物腾退、棚改征收、开墙打洞、老旧小区改造、拆违、公共交通、加装电梯、垃圾分类、文明条例、公园噪音、路侧停车、新的物业条例......每一条都是一个难啃的“硬骨头”，但每一个议题又和每一个市民的生活息息相关。
截至目前，《向前一步》3年内步履不停地共推动条街巷完成整治，让处违法建设得以拆除；推动名未签约居民完成签约；帮助人坐上崭新的电梯；为0多户居民解决停车难题，让近50万户居民的社区物业问题有了实质性的解决，因节目而直接受益的市民超过万人次。
同时，《向前一步》还在栏目摄制中积极推动共治，每一个录制现场，都是一次各部门报到，直面百姓诉求的专题会议，为基层干部搭建舞台，让群众自发参与，使真理在辩论中越辩越明，最终达到所有人的共识，实现真正的“向前一步”。
不积跬步，无以至千里。当所有人都愿意迈出一小步，无疑将是时代的一大步。经过3年的积淀，“向前一步”这四个字，已经不仅仅是一档节目的名称，更成为了一句网络热词。因为对“向前一步”的坚守，正是对千千万万生活在城市中，为梦想而积极奋斗的每一个打工人初心的坚守；因为对“向前一步”的执着，正是对开拓家园、建设家园、守护家园的执着，只有小家越来越好，大家才能真正做到“心底有火，眼里有光”；因为对“向前一步”的共识，正是对当今中国伟大时代的共识，在两个一百年的历史交汇点，“向前青年”才是“Z世代”中国青年应有的模样！
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