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TUhjnbcbe - 2021/8/16 1:10:00

疫情第二年,需求变化催生了新的商业机会,只是经营者们的转变并不容易。

△图片来源

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ここのつ

“就地过年”的倡导改变了许多人在这个春节的计划,特别是那些独自生活在大城市里的年轻人。退票、囤年货、寻找年夜饭搭子,即将留守在城市的人们开始了春节前的准备工作。

伴随需求的变化,商业上的改变也在悄然发生。

物流是对此反应最为明显的行业之一。1月末,凌晨1点,上海中山北路上一家菜鸟驿站的店长李泽丰还在忙着送货。这比平时的下班时间要晚了3个多小时。

包裹比平时多了60%,收件量从原来的一天四五百件增加到了八百件。李泽丰和另外一个店员,白天都扑在了快递入库上,只有到了夜里,才有时间处理那些被要求送货上门的件。年出生、今年只有19岁的店员,半夜送货时累哭过好几回。

同样的情况也发生在了几百米开外的中通快递超市,每天能接到每天能接到七八百个件,包裹量直接翻了一倍还多。快递数量已经超出了30平方米门面房的承载量,在门外垒成了高高的堆头。这是“双11”期间才会有的景象。

快递超市的店长分析,像今年这样快递爆满的情况,不只是和电商年货节相关。“今年过年很多人回不去家,都想多囤点年货。去年也有电商节,但每天顶多四五百个件。”

这种“囤年货”的心理的确存在着。在北京一家国有企业工作的向小*,因为公司特殊性质而无法回家过年。这几天,她已经收到了四五个从安徽老家寄来的包裹。香肠、咸肉、鸭腿,家里制作的美味,一件不少地快递来了北京。她的两位室友,最近也接收了家里源源不断的“投喂”。

在上海的牛璐,则担心无法给山西老家的长辈们拜年,打算网购些礼盒寄回家。工作地与老家之间情感,用快递连接了起来。

△人民日报整理了网友发布的收到爸妈寄来年货的视频。截图来源

新浪微博

人民日报

数据也反映了这一点。根据百度发布的《年货搜索大数据》,“就地过年”的呼吁下,购置年货群体年龄下降,80后和90后成为了年货采购的主力*,异地订单也激增。多大快递公司均发出公告要保障运力,实行“春节不打烊”。但作为快递链条终端的快递员和驿站,却在等待着这难得的休假机会。

“快递行业一年就春节一次假,我一定要休息。过年期间这个件给我一千块,我都不送。”李泽丰指着店里的快递,斩钉截铁。同样,同一小区内的中通快递超市老板,打算提前五天就回河南老家。

李泽丰算了笔账,春节期间维持营业,并不能带来额外的收益。甚至于在“年货节”这样的旺季,他也很难单纯从“收快递”这件事上盈利。

年11月,他花了10万元接手了这家菜鸟驿站。工作了多久,他就加了多久的班。白天收发快递、晚上送货,曾有过当兵经历、身体硬朗的25岁小伙子,也需要每天喝牛奶、吃钙片来补充营养。

但是每收一个件,驿站只能从快递员手里拿到1块钱。发件是更有利可图的服务。一个10块钱的件,至少可以赚到5元。这个商业逻辑本质上是,快递公司将发件的工作“分包”给驿站,并实现对快递的批量、大规模集中和发货。驿站作为中间商,节省了快递公司的劳动力和时间成本,相应地获得的收益就更高。相比之下,收件起到了“快递员最后一公里”的作用,是从快递员手里赚了份“辛苦钱”。

为了让更多用户把驿站作为发件的选择,李泽丰花了大量时间维护和小区里居民的关系。他会让每一个来取件的人加驿站的

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